WARRANTY

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PRODUCTOS Finsen Light

(El siguiente mensaje se comparte en representación de Finsen Lights.


Al comprar productos Finsen Light, es importante que los clientes sean conscientes de lo siguiente:

  • Si hay un problema con el producto Finsen cuando llega a la dirección de un cliente, el cliente deberá enviar la luz de vuelta a nuestras oficinas en Canadá. Por lo tanto, si compra una luz en finsenlight.com, deberá enviarla a nuestro centro de servicio en Canadá, incluso si se encuentra en otro país.
  • Las políticas de garantía son establecidas por Finsen el fabricante.


Equipo Finsen

Canadá


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¿Preguntas frecuentes?

  1. ¿Qué es la garantía de Finsen?
  2. ¿Qué cubre la garantía de Finsen?
  3. ¿Cómo devuelvo un producto de su sitio web? Decidí que no lo quiero.
  4. Mi Finsen dejó de funcionar dentro de los 30 días de la compra. ¿Qué debo hacer?

¿Qué es la garantía de Finsen?
A continuación se muestra la garantía del fabricante . Hay tres categorías de garantía. Consulte a continuación para ver qué garantía tiene su producto. Tenga en cuenta que el costo de las unidades de envío si se reparan no está cubierto por la garantía. El envío de vuelta a usted al finalizar la reparación se ofrece sin costo. Tenga en cuenta que es posible que se requiera un comprobante de compra para comenzar el proceso de garantía.

AVISO: Todos los productos Finsen están cubiertos por la política de 500 recargas o 1 año de garantía (desde la fecha de recepción de su pedido). Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía, llame a nuestro Departamento de Servicio al 1-888-569-UVVL, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. EST.

¿Qué cubre la garantía de Finsen?
La garantía estándar cubre defectos de fabricación. El desgaste normal no está cubierto por la garantía. El uso indebido o la carga del dispositivo que provoque un mal funcionamiento de la batería no estará cubierto por la garantía de Finsen. Está comprando una luz de desinfección UV portátil de alta calidad, por lo que se recomienda que

Mi luz Finsen tiene más de 60 días y dejó de funcionar. Todavía estoy cubierto por la garantía. ¿Qué debo hacer?
Todos los productos ligeros Finsen tienen una vida útil de 500 cargas desde el momento de la compra. Nuestro gas de ozono antiviral y virucial patentado, la luz de neón UV-C, naturalmente, desaparece con el tiempo y necesita ser reemplazado. Cuando eso ocurra, la luz permanecerá tenue con una carga completa de la batería. En ese momento, necesitaría pedir una nueva luz UV para mantener el rendimiento de esterilización de nuestros productos. Nuestra garantía es solo por 60 días a menos que el equipo de administración de Finsen lo considere como garantía del fabricante.