Retours 30 jours

Finsen Lights propose un Politique de retour sans tracas de 30 jours après réception de votre commande. Contactez simplement notre équipe de service client pour activer votre code d'autorisation de retour.
Comment retourner un produit - j'ai décidé que je n'en voulais pas
Si vous décidez que vous ne voulez pas le produit pour une raison quelconque, vous devez retourner
 il dans un délai de 15 jours après l'arrivée du produit. Le produit doit être retourné entièrement intact et 100% revendable . S'il n'est pas en état de revente (par exemple, si vous ne retournez pas tous les emballages, pièces, accessoires ou emballages déchirés), des frais de restockage de 25% seront facturés. Vous avez la possibilité d'obtenir un remboursement ou un crédit en magasin appliqué à votre compte. Si un remboursement est choisi, le montant remboursé sera le prix d'achat MOINS les frais d'expédition initiaux. Si le crédit en magasin est choisi, ce sera le montant total payé sans déduction d'expédition.
Ma lumière Finsen a cessé de fonctionner dans les 60 jours suivant l'achat. Que fais-je?
Tout produit qui cesse de fonctionner dans les 60 premiers jours suivant l'achat sera remplacé par un nouveau produit. Si votre produit Finsen n'est pas 
VEUILLEZ NOTER: Si une lampe avec un support de batterie est retournée et que le seul défaut est le support de batterie, nous pouvons remplacer uniquement cette pièce plutôt que l'unité entière car l'unité elle-même n'a aucun défaut. Cela s'appliquerait également s'il est constaté que seule une batterie est défectueuse. N'oubliez pas que tous les numéros d'autorisation de retour (RA, RMA) expirent après 30 jours. Une fois votre numéro RA expiré, vous devrez en demander un nouveau. Cela peut modifier les options disponibles pour votre retour.
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable. Veuillez appeler le 1-888-406-4023 et demander un numéro d'autorisation de retour. Pour vous servir encore plus rapidement, veuillez essayer d'avoir votre numéro de commande prêt lorsque vous appelez notre équipe de support client.