GARANTIE

INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LES PRODUITS Finsen Light

(Le message ci-dessous est partagé représentant Finsen Lights.


Lors de l'achat de produits Finsen Light, il est important que les clients sachent ce qui suit:

  • S'il y a un problème avec le produit Finsen lorsqu'il arrive à l'adresse d'un client, le client devra renvoyer la lumière à nos bureaux au Canada. Par conséquent, si vous achetez une lumière sur finsenlight.com, vous devrez l'envoyer à notre centre de service au Canada même si vous êtes dans un autre pays.
  • Les politiques de garantie sont définies par le fabricant Finsen.


Équipe Finsen

Canada


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Questions fréquemment posées?

  1. Qu'est-ce que la garantie Finsen?
  2. Que couvre la garantie Finsen?
  3. Comment renvoyer un produit de votre site Web - j'ai décidé que je n'en voulais pas.
  4. Mon Finsen a cessé de fonctionner dans les 30 jours suivant l'achat. Que fais-je?

Qu'est-ce que la garantie Finsen?
Vous trouverez ci-dessous la garantie du fabricant . Il existe trois catégories de garantie. Vérifiez ci-dessous pour voir quelle garantie votre produit a. Notez que le coût d'expédition des unités en cas de réparation n'est pas couvert par la garantie. La livraison de retour à la fin de la réparation est offerte sans frais. Veuillez noter qu'une preuve d'achat peut être requise pour commencer le processus de garantie.

AVIS: Tous les produits Finsen sont couverts par la politique de 500 recharges ou 1 an de garantie (depuis la date de réception de votre commande). Si vous avez des questions sur cette garantie, veuillez appeler notre service après-vente au 1-888-569-UVVL, du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h HNE.

Que couvre la garantie Finsen?
La garantie standard couvre les défauts de fabrication. L'usure normale n'est pas couverte par la garantie. Une utilisation ou une charge incorrecte de l'appareil entraînant un dysfonctionnement de la batterie ne sera pas couverte par la garantie Finsen. Vous achetez une lampe de désinfection UV portable de haute qualité, il est donc recommandé de

Ma lampe Finsen a plus de 60 jours et ne fonctionne plus. Je suis toujours couvert par la garantie. Que fais-je?
Tous les produits légers Finsen ont une durée de vie de 500 charges à partir de la date d'achat. Notre gaz d'ozone anti-viral et virucial breveté, la lumière néon UV-C, s'éteint naturellement au fil du temps et doit être remplacé. Lorsque cela se produit, la lumière restera faible avec une charge complète de la batterie. À ce moment-là, vous devrez commander une nouvelle lampe UV afin de maintenir les performances de stérilisation de nos produits. Notre garantie n'est que de 60 jours, sauf si elle est considérée comme une garantie du fabricant par l'équipe de direction de Finsen.